POLITYKA PRYWATNOŚCI I OCHRONY DANYCH

Ominira Travel & Tours Ltd

Skalas 5, 8560 Pegia, Cyprus

mg@ominiraltd.com

Obowiązuje od 10 października 2025

1. Wprowadzenie

1.1. Niniejsza Polityka prywatności wyjaśnia, w jaki sposób Ominira Travel & Tours Ltd (dalej: Ominira, Biuro, My) gromadzi, wykorzystuje i chroni dane osobowe Klientów i Użytkowników odwiedzających stronę ominiraltd.com lub korzystających z naszych usług.

1.2. Szanujemy prywatność naszych Klientów i przetwarzamy dane zgodnie z obowiązującym prawem, w tym:

• Rozporządzeniem (UE) 2016/679 (RODO / GDPR),
• Ustawą cypryjską 125(I)/2018 o ochronie danych osobowych.

1.3. Dane przetwarzamy wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji usług, kontaktu, rozliczeń i bezpieczeństwa naszych Klientów.

2. Administrator danych

Administratorem danych osobowych jest:

Ominira Travel & Tours Ltd

Skalas 5, 8560 Pegia, Cyprus

mg@ominiraltd.com

+357 (dane kontaktowe na stronie)

3. Jakie dane zbieramy

3.1. W zależności od rodzaju usługi możemy gromadzić następujące dane:

• Imię, nazwisko, adres e-mail, numer telefonu,
• Dane rezerwacyjne: data wycieczki, apartamentu, transferu, liczba uczestników,
• Dane płatnicze (zakres niezbędny do rozliczenia, bez przechowywania pełnych danych kart),
• Dane identyfikacyjne przy usługach turystycznych: data urodzenia, narodowość, numer dokumentu (jeśli wymagany),
• Dane techniczne: adres IP, rodzaj urządzenia, przeglądarka, pliki cookies,
• Dane przekazane dobrowolnie w formularzach kontaktowych lub rezerwacyjnych,
• Informacje o preferencjach (np. typ pokoju, godziny odbioru, diety, życzenia specjalne).

3.2. Nie gromadzimy danych wrażliwych (np. medycznych) — chyba że jest to absolutnie konieczne do realizacji usługi i Klient wyraził na to dobrowolną, wyraźną zgodę.

4. Cele przetwarzania danych

Dane przetwarzamy w następujących celach:

• Realizacja umowy lub rezerwacji – np. organizacja wycieczki, transportu, wynajmu apartamentu.
• Kontakt z Klientem – potwierdzenie rezerwacji, przesyłanie informacji o usłudze.
• Wystawianie faktur i rozliczenia księgowe.
• Obsługa reklamacji, pytań, zmian rezerwacji.
• Przestrzeganie obowiązków prawnych (np. przepisy podatkowe, turystyczne).
• Marketing – wysyłka informacji o nowych ofertach (tylko za zgodą Klienta).
• Utrzymanie i bezpieczeństwo strony internetowej.

5. Podstawa prawna przetwarzania

Zgodnie z art. 6 RODO przetwarzanie danych odbywa się na podstawie:

• wykonania umowy lub przygotowania do jej zawarcia (art. 6 ust. 1 lit. b),
• obowiązku prawnego (art. 6 ust. 1 lit. c),
• uzasadnionego interesu administratora (art. 6 ust. 1 lit. f) – np. bezpieczeństwo, komunikacja, analiza jakości usług,
• zgody Klienta (art. 6 ust. 1 lit. a) – np. newsletter, publikacja opinii lub zdjęć.

6. Jak długo przechowujemy dane

Dane rezerwacyjne i księgowe – przez okres wymagany przepisami prawa (zwykle 5 lat).

Dane kontaktowe i marketingowe – do momentu cofnięcia zgody lub żądania usunięcia.

Dane techniczne (cookies, logi) – przez okres nie dłuższy niż 24 miesiące.

7. Udostępnianie danych

7.1. W celu realizacji usług dane mogą być przekazywane zaufanym partnerom i podwykonawcom, takim jak:

• przewoźnicy i operatorzy wycieczek,
• właściciele obiektów noclegowych,
• firmy sprzątające i zarządzające nieruchomościami,
• dostawcy usług IT, systemów rezerwacyjnych i płatniczych,
• biura rachunkowe i doradcy prawni.

7.2. Dane są przekazywane wyłącznie w zakresie niezbędnym i zgodnym z umową powierzenia przetwarzania danych.

7.3. W przypadku przekazania danych poza EOG (np. do partnerów technologicznych), Ominira zapewnia odpowiednie zabezpieczenia zgodne z wymogami RODO (np. standardowe klauzule umowne UE).

8. Prawa Klienta

Każdy Klient ma prawo do:

• Dostępu do swoich danych i uzyskania kopii,
• Sprostowania lub uzupełnienia danych,
• Usunięcia danych („prawo do zapomnienia”) – jeśli prawo na to pozwala,
• Ograniczenia przetwarzania w określonych sytuacjach,
• Przenoszenia danych do innego administratora,
• Sprzeciwu wobec przetwarzania (np. marketingu),
• Cofnięcia zgody w dowolnym momencie,
• Złożenia skargi do Komisji ds. Ochrony Danych Osobowych na Cyprze, jeśli uzna, że przetwarzanie narusza przepisy prawa.

9. Bezpieczeństwo danych

9.1. Stosujemy środki techniczne i organizacyjne, które chronią dane przed utratą, dostępem osób nieuprawnionych, ujawnieniem lub zniszczeniem, m.in.:

• szyfrowanie transmisji (SSL),
• kontrola dostępu i autoryzacja użytkowników,
• kopie zapasowe,
• szkolenia personelu i polityki poufności.

9.2. W przypadku naruszenia bezpieczeństwa danych powiadomimy odpowiednie organy i, jeśli to konieczne, osoby, których dane dotyczą.

10. Pliki cookies

10.1. Strona ominiraltd.com wykorzystuje pliki cookies (ciasteczka), aby:

• zapewnić prawidłowe działanie strony,
• analizować ruch i statystyki,
• dostosować treści i oferty do preferencji użytkownika,
• prowadzić działania marketingowe (za zgodą).

10.2. Użytkownik może w każdej chwili wyłączyć lub zmienić ustawienia cookies w przeglądarce.

10.3. Korzystanie ze strony bez zmiany ustawień cookies oznacza zgodę na ich użycie.

11. Zgoda na kontakt i marketing

11.1. Klient może dobrowolnie zapisać się do newslettera lub wyrazić zgodę na otrzymywanie ofert drogą mailową.

11.2. Zgoda może być cofnięta w dowolnym momencie poprzez kliknięcie linku „Unsubscribe” lub wysłanie wiadomości na mg@ominiraltd.com.

12. Zmiany w Polityce prywatności

12.1. Ominira zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszej Polityki w przypadku zmian w przepisach lub ofercie usług.

12.2. Aktualna wersja Polityki jest zawsze dostępna na stronie ominiraltd.com.

12.3. Korzystanie z usług po wprowadzeniu zmian oznacza ich akceptację.

13. Kontakt

W sprawach dotyczących ochrony danych osobowych można kontaktować się z nami:

mg@ominiraltd.com

Skalas 5, 8560 Pegia, Cyprus

Niniejsza Polityka obowiązuje od dnia 10 października 2025 roku